VOUS SOUHAITEZ AUGMENTER VOS PERFORMANCES OU CEUX DE VOS COMMERCIAUX...?

Se faire accompagner ou coacher lors d'un entretien de vente permet de se faire une idée sur ses forces et ses faiblesses.

Un accompagnement des commerciaux sur le terrain permet :

ð De mieux cerner de nombreux axes de travail et de progression.
ð de recevoir l'avis d'un œil extérieur qui rend l'analyse objective
ð de révéler des pratiques négatives et des dysfonctionnements routiniers qui ne sont plus perçus comme tels par les vendeurs ou leur management

Pour être efficace, ces accompagnements seront toujours pratiqués dans un objectif positif de progression des personnes et de l'entreprise et non pour juger un individu.

Parmi les points analysés, citons :

ð La connaissance des techniques de vente
ð Leur utilisation, à bon escient
ð Le comportement commercial
ð La qualité de la relation clients
ð L'utilisation des outils de vente (plaquette, tarif, etc.)
ð La connaissance des produits ou des services vendus
ð L'argumentation
ð Les réponses aux objections
ð L'image donnée de l'entreprise
ð Le bon usage du téléphone
ð La validation de la prospection
ð Etc. etc.

Quelques éléments pratiques :

ð Les accompagnements peuvent être réalisés en "externe" (visites clients) ou en "interne" (observation lors d'appels téléphoniques ou d'accueil clients)
ð Pour des raisons de praticité, de budget, de timing et en fonction des objectifs, les accompagnements peuvent concerner tout ou partie de l'équipe de vente. Chaque cas est défini spécifiquement
ð Un débriefing est fait à chaud avec le commercial
ð Un rapport global est établi pour le management pour déterminer les axes de progression

Des accompagnements, dans quel cadre ?

ð Pour établir un diagnostic dans le cadre d'un audit d'organisation commerciale
ð Pour préparer une formation et l'adapter à l'entreprise
ð Pour faciliter l'application des enseignements d'une formation
ð Pour valider les acquis d'une formation, corriger et recentrer sur les points sensibles
ð Pour mesurer les améliorations avec des accompagnements planifiés dans le temps

Intéressé...? Compléter le formulaire de demande d'informations en spécifiant COACHING dans les commentaires